FAQ

Dance with Devils 公式サポーターズクラブ "四皇學園広報部"について

日本語以外のサービスはありますか?
Are there any services available in languages other than Japanese?
「Dance with Devils」公式サポーターズクラブ "四皇學園広報部"の会員サービスは日本語に限らせていただいております。
We are afraid that the website and the benefits of 「Dance with Devils」Official Supporters Club "Shikougakuen Kouhoubu" are offered in Japanese only.
ホームページが正しく表示されないのですが?
[ 推奨環境 ]ページをご確認の上、ご不明な点はお問合せください。

新規ご入会について

"四皇學園広報部"に入会したいのですが、どのような方法がありますか?
ご入会方法(会費のお支払い方法)は5通りございます。ご都合にあわせて選択ください。
・クレジットカード決済
・コンビニ決済
・Pay-easy(ペイジー)決済
・Loppi
・ローチケHMV

詳しくは[ WHAT'S ABOUT ]ページをご覧ください。
誰でも会員になれますか?
[ 会員規約 ]の内容を満たす方であれば、どなたでもご入会いただけます。
"四皇學園広報部"に入会するとどんな会員特典やサービスがありますか?
サポーターズクラブならではのプレミアム特典が満載です。
詳しくは[ WHAT'S ABOUT ]ページをご覧ください。
会費はいくらかかりますか?
入会時に会費6,150円(税抜)をご入金いただきます。
その後、会期ごとに会費がかかります。
※お支払い方法により別途、所定の手数料が発生いたします。
会員期間はいつまでになりますか?
ご入会手続き完了日~2018年3月31日までとなります。
※会期制のため、いつご入会頂いても会員期限日は2018年3月31日までとなります。
E-mailアドレスが必要と書いてあるのですが、携帯のメールアドレスでも大丈夫ですか?
携帯のメールアドレスでもご登録可能です。また、ご入会後に変更することも可能です。
・メール指定受信/拒否設定をされている場合は、送信元からメールが届くよう、設定してからご登録ください。
・メール送信元ドメイン:[@dwd-sc.com][@finn-neo.com]

※下記の設定をしている場合、メールが未着になる可能性がございます。
・なりすまし規制
・迷惑メールブロック
・URL付きメール拒否
・PCからのメール拒否
・アドレス帳以外のメール拒否
・かんたん設定
・一括設定

※auをご利用の方へ
auをご利用の場合、デフォルトで「なりすまし規制」が(高)に設定されています。
「なりすまし規制」が(高)になっていると、メールが一切届かない可能性がございますので、必ず、ご登録前に(低)へ変更をお願い致します。

※フリーメールアドレスをご利用の方へ
Yahoo!メールやGmail等のフリーメールをご利用されている方は、メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合がございます。
メールがご確認できなかった場合は、「迷惑メールフォルダ」内もご確認ください。
海外からの申し込みはできますか?
海外在住の方でもご入会は可能ですが、ご提供できるサービスに限りがございます。
ご了承いただける場合のみお手続きください。ご不明点がございましたら事前にお問合せください。
※会員証、会報誌、グリーティングカード、グッズ、チケット等の発行物は海外住所へ送付することができません。
※デジタルコンテンツや各種申込などは、インターネット環境があればご利用が可能です。
※各種サービスは日本語での対応に限らせていただいております。
ファンクラブには定員や入会受付時期はありますか?
定員や入会受付時期の設定はありませんので、いつでもご入会いただけます。
間違って入力してしまった登録内容は修正できますか?
入会手続き完了後、会員専用WEBページ内[ MY PAGE ]ページよりご変更手続きが可能です。
ただし、名前・生年月日・性別・所属支部は変更できません。ご登録時に入力間違いがあった場合や、結婚等で姓が変更となった場合等、事務局が修正・変更の必要性があると認めた場合に限り対応を行いますので[ お問合せ ]ページより事務局までお問合せください。
会員番号は先着順ですか?
会員番号は先着順ではなく、運営事務局の任意による採番で発行いたします。予めご了承ください。
会費入金後、入会完了メールが届かないのですが?
各決済方法ごとに入会完了メールの配信時間が異なります。
・クレジットカード決済をお選びの方・・・ご入金後、30分以内に入会完了メールが配信されます。
・コンビニ決済/Pay-easy(ペイジー)決済をお選びの方・・・ご入金後、3時間以内に入会完了メールが配信されます。
・Loppi/ローチケHMVをお選びの方・・・ご入金後、2週間以内に入会完了メールが配信されます。
※2週間以上たっても入会完了メールが届かない場合は運営事務局までお問合せください。
携帯へメールが届かないのですが?
下記の設定をしている場合、メールが未着になる可能性がございます。
・なりすまし規制
・迷惑メールブロック
・URL付きメール拒否
・PCからのメール拒否
・アドレス帳以外のメール拒否
・かんたん設定
・一括設定

※auをご利用の方へ
auをご利用の場合、デフォルトで「なりすまし規制」が(高)に設定されています。
「なりすまし規制」が(高)になっていると、メールが一切届かない可能性がございますので、必ず、ご登録前に(低)へ変更をお願いいたします。

※フリーメールアドレスをご利用の方へ
Yahoo!メールやGmail等のフリーメールをご利用されている方は、メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合がございます。
メールがご確認できなかった場合は、「迷惑メールフォルダ」内もご確認ください。

詳しくはご利用の携帯電話会社のホームページをご確認ください。

クレジットカードでのお支払いについて

料金の引き落としはいつになりますか?
ご契約のカード会社によって異なりますので、詳細はカード裏面記載のお問合せ先にてご確認ください。
※お客様のクレジットカード情報、及び決済に必要な情報に関しましては、決済専門業者である株式会社イーコンテクストにて管理いたします。
同社は30,000社を超えるEC事業者に対して導入実績があり、セキュリティ面ではプライバシーマーク(JIS Q 15001)、PCI-DSSに準拠しており、お客様のクレジットカード情報を高いセキュリティ基準で安全に管理しております。
入力項目にある、「セキュリティコード」とは何でしょうか?
クレジットカードにプリントされている3桁または4桁の番号で、ご注文を行うお客様がカード所持者ご本人であることを認証する為の番号になります。
※セキュリティコードは、お客様の暗証番号ではありません。ご注意ください。
使用できるクレジットカードはどの会社のものですか?
VISA / Master Card / JCB / Diners / AMEX
上記カードが使用できます。
※海外で発行されたクレジットカードについてはご利用できません。

コンビニ決済でのお支払いについて

コンビニ決済を申し込み後、専用払込票が送られてくるのでしょうか?
専用払込票はお送りしておりません。支払方法はメールにてご案内させていただきます。
メールに記載の専用URLよりご希望のコンビニをご選択の上、お支払いください。

会員専用WEBページへのログインについて

ログインIDとパスワードがわからないのですが?
ログインID(会員番号)とパスワードは、入会手続き完了後に配信される入会完了メールに記載されています。
万一、ご入金後2週間以上経過してもメールが届かない場合は、[ お問合せ ]ページより事務局までお問合せください。
パスワードを忘れてしまったのですが?
パスワードをお忘れの場合は、[ パスワード再設定 ]ページより、パスワードの再設定が可能です。
ログインIDとパスワードを入力してもログインできないのですが?
ログインID、パスワードは半角英数字でご入力お願いいたします。
全角英数字での入力やスペースが含まれていますと、正しく認証されませんのでご注意ください。
パソコンをご使用の場合は、より正確に入力していただくためにもコピー&ペーストをお勧めいたします。
※Cookie(クッキー)が設定されていない場合、正常にログインできません。
[ 推奨環境 ]ページも併せてご確認ください。

その他

退会したい場合はどうすればいいですか?
会員有効期間中に退会を希望される場合は、事務局までご連絡ください。
また、会員規約を遵守していただけない場合、会員としてふさわしくない行為があった場合は、退会していただく場合があります。
なお、いかなる理由でも会費のご返金はいたしかねますので、予めご了承ください。
FAQページを見てもわからない事があった場合はどうすればいいですか?
FAQにて問題が解決されなかった場合は、[ お問合せ ]ページからお問合せいただきますようお願いいたします。
ファンレター・プレゼントの宛先はどこですか?
〒106-8791
東京都港区麻布台1-6-19
麻布郵便局留 ロム・シェアリング
「Dance with Devils」公式サポーターズクラブ "四皇學園広報部"運営事務局 宛

※必ずご自分のお名前、ご住所、お電話番号と、会員の方は会員番号をご明記ください。
※ファンレターのご返信に関しましては、保証いたしかねますのでご了承ください。
※ファンレター以外のプレゼントは、一切受け取る事が出来ません。予めご了承ください。